💬 Kundeservice (mere menneskelig end nogensinde!)
Hos os skriver du og får svar fra et rigtigt menneske (ja, det er stadig muligt i 2026 😉), venligt og klart. Vi læser ikke op af manuskripter og klipper ikke standardsvar ind. Vi lytter, vi forstår, og frem for alt gør vi vores bedste for at finde en rigtig løsning. For vi hader også følelsen af at tale til en mur.
Et råd om størrelse? En returnering? Et bytte eller et spørgsmål? Vi tager os tid til at svare alle. 💌
Vi fortæller dig det hele 👀
Hos La Salopette® spiller vi med åbne kort. Er der det mindste problem med din ordre, er vi her. Vi sender igen, refunderer eller bytter størrelse eller farve uden besvær. Skifter du mening? Fortryder du? Vil du ændre dit afhentningssted? Har du bare taget fejl? Du kan altid regne med os.
Vi gemmer os ikke bag bots eller kilometerlange betingelser, vi er her på rigtigt. Og vi svarer hurtigt. For vi ved, hvor trættende en besværlig ordre kan være.
Og for at være helt ærlige: ja, nogle styles produceres i udlandet, men alt afsendes fra vores lager i Miramas 🇫🇷, hvor vi tjekker hver eneste ordre omhyggeligt. Fuld tillid, nul snak.
🌿 Udvalgte 320 GSM-stoffer
Vi har valgt stærke, bløde og åndbare stoffer, fra bomuld over fløjl til denim. Vi ligger på 280 til 320 GSM, fordi vi ville have styles, der holder, og som ikke smides ud efter tre vaske. Tungere, bedre, mere ærligt. Og vi tror, at den slags valg gør forskellen i dag. Efter flere års arbejde mener vi at have ramt plet på flere af vores styles, og hvis ikke, lytter vi stadig og bliver bedre! 😉
Inklusion fra S til 8XL 👖
Hos La Salopette® mener vi, at stil ikke har en størrelse. Det er ikke en tom sætning: det er en ægte overbevisning. Vi har arbejdet for, at vores modeller findes fra S til 8XL, uden at det koster mere eller går ud over stilen. For alle fortjener at føle sig godt tilpas i sit tøj. Punktum.
♻️ En ansvarlig emballage
Hos La Salopette® nøjes vi ikke med at sende dig et flot produkt: oplevelsen skal begynde, når pakken åbnes. Derfor har vi valgt en genanvendelig og genbrugelig emballage af robuste, men ansvarlige materialer. Takket være en dobbeltklæbende strimmel kan du genbruge præcis den samme kasse til en returnering, uden ekstra tape eller plastikpose. Mindre affald, mere enkelhed. Og for at bevare glæden lægger vi nogle gange en lille overraskelse eller en håndskrevet hilsen i, for hver ordre er et bånd mellem dig og os 💚
Tilfreds eller pengene tilbage ✨
Vi håber altid, at det passer første gang. Men hvis størrelsen ikke sidder, hvis du skifter mening, eller hvis du troede, farven var mere sennep end karry... så ingen panik. Du kan sende retur. Vi refunderer. Det er helt normalt. Og ærligt talt ændrer det intet mellem os. Skriv først til os på contact@la-salopette.fr, husk dit ordrenummer, billeder hvis du har dem, og hvad du gerne vil.
